Informasjon til deg som deltar på kurs med Norges Vel
Betingelser
Kursavgiften betales med kort samtidig med påmelding.
Avbestilling kan skje inntil 10 virkedager før kursstart. Ved avbestilling senere enn 10 virkedager før kursstart blir ikke kursavgiften refundert.
Ved avlysning blir deltakeravgiften tilbakebetalt i sin helhet. Vi forbeholder oss retten til avlysning av kurset ved for få påmeldte.
Vi deler ikke opplysningene om deg med tredjepart, unntatt underleverandører og samarbeidspartnere for kursene.
Personvern
Informasjon om behandling av personopplysninger.
1 Innledning - oversikt
Denne personvernerklæringen forteller om hvordan Det Kongelige Selskap for Norges Vel samler inn og bruker personopplysninger om kursdeltakere, heretter kalt kunden.
2 Behandlingsansvarlig
Norges Vel er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.
Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne erklæringen eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post norgesvel@norgesvel.no eller sende brev til Norges Vel, Bråteveien 200, 2013 Skjetten.
3 Hva slags personopplysninger har vi om deg?
Vi behandler kun de personopplysninger om våre kunder som er nødvendig for kursadministrasjon og andre formål som nevnt under punkt 4 nedenfor.
Opplysninger vi behandler kan være: Navn, adresse, telefonnummer og annen kontaktinformasjon, fødselsdato, kredittkortnummer og andre kortnummer, kontonummer ved eventuelle utbetalinger, historikk i kundeforholdet, betalingshistorikk, samt kursdeltakelse og utstedelse av kursbevis.
Vi behandler ingen sensitive personopplysninger om våre kunder.
Kilden til opplysningene vi har om våre kunder vil normalt være kunden selv, ved at du selv gir oss opplysninger ved registrering på nettet eller ved personlig kontakt, ved påmelding til kurs.
4 Formålet med behandlingen –hva opplysningene brukes til
Personopplysningene om våre kunder vil primært bli benyttet til å administrere og forvalte kundeforholdet, herunder for å kommunisere med og følge opp, fakturere, gjennomføre leveranser, samt undersøke kundetilfredshet.
Vi kan også bruke personopplysningene til å sende ut informasjon om tilbud og markedsføringsmateriale, samt til å vurdere når det vil være hensiktsmessig å sende ut hvilken type materiale til den enkelte kunde.
5 Rettslig grunnlag
Vi har grunnlag for å behandle personopplysninger etter lov om personopplysninger av 15. juni 2018.
Personopplysninger gis i forbindelse med tjenester som å delta på kurs, motta nyhetsbrev, eller melde seg på andre arrangementer. Behandlingsgrunnlaget er i disse tilfellene samtykke fra eller avtale med deg, med mindre noe annet er spesifisert.
6 Hvem får tilgang til opplysningene?
For å sikre oss at behandlingen av opplysninger hos oss skjer på en sikker måte, er det kun spesielt godkjente personer i Norges Vel som har tilgang til informasjonen du gir oss. Tilgangen til informasjon er sikret med tilgangskontrollmekanismer.
Vi vil ikke avsløre, selge, distribuere, leie ut, lisensiere, dele eller videresende opplysninger eller personlig informasjon til noen tredjepart andre enn de som har avtale og leverer tjenester til Norges Vel.
7 Bruk av databehandlere
Enhver bruk av databehandlere vil skje i samsvar med gjeldende lovkrav og våre retningslinjer. En oversikt over vår bruk av databehandlere til enhver tid vil gis på forespørsel.
8 Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene
Personopplysninger om våre kunder skal kun oppbevares så lenge det er behov for dette ut fra formålet med behandlingen, og skal deretter slettes.
Vi kan bevare alminnelige kundeopplysninger i inntil 6 år etter siste avsluttede leveranse til kunden. Denne oppbevaringen er begrunnet med mulige reklamasjoner og andre etterspill forbundet med kundeforholdet, samt behovet for å ha tilgang til historikk rundt kontakter og leveranser ved forespørsel fra kunden.
Dersom kundeforholdet generer personopplysninger vi er pliktige til å lagre etter bokføringsloven eller andre lover, vil vi kunne bevare dem så lenge plikten består.
9 Henvendelser og markedsføring
Norges Vel vil kunne sende forskjellige typer henvendelser til kunden så lenge kundeforholdet består, herunder også markedsføringshenvendelser. Det vil ved enhver markedsføringshenvendelse per e-post eller SMS bli gitt anledning til å reservere seg mot ytterligere slike henvendelser.
10 Bruk av cookies
Vi benytter informasjonskapsler, også kalt cookies, på nettsidene. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser. Cookies er standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. Vi benytter denne kunnskapen for å tilby deg en bedre kundeopplevelse neste gang du kommer til vår nettside. De fleste nettlesere, som Google Chrome, Opera, Edge, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies blir akseptert automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
11 Dine rettigheter
Som kunde har du rettigheter etter loven til blant annet å kunne kreve innsyn i hvilke opplysninger Norges Vel har behandlet om deg, og kreve sletting eller korrigering av disse opplysninger.
Vi behandler og lagrer ikke opplysninger om deg lenger enn nødvendig for det tiltenkte formålet eller for det som kreves i henhold til inngåtte avtaler og ikke utover lovens rammer.
Du kan også protestere mot behandlingen eller kreve begrensninger i denne, samt kreve overføring av personopplysningene om deg til andre (dataportabilitet). Vi vil overholde våre forpliktelser i så måte, og kunder som vil gjøre gjeldende slike rettigheter kan kontakte oss som angitt i punkt 2 ovenfor. Dersom du er uenig i hvordan vi behandler personopplysninger om deg, kan du også klage til Datatilsynet.